از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی به ترتیب شبکه‌های سه، دو، آی‌فیلم، تماشا و یک دارای بیشترین تماس‌های مردمی ‌بوده‌اند که موضوعات و برنامه‌های مختلفی دارند.از میان برنامه‌های شبکه ‌سه سیما برنامه‌های «سلام‌صبح بخیر» و «سمت خدا»، در شبکه دو برنامه‌های «صبحانه‌ایرانی» و «پاورقی»، در شبکه آی‌فیلم سریال‌های جذاب و متنوع به‌ویژه سریال «پایتخت»، در شبکه تماشا سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده و در شبکه یک سیما برنامه‌های «مکث» و «جریان» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی در پیشنهاد‌ها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه 162 را به خود اختصاص دادند.برخی از مهم‌ترین محورهای نظرات مخاطبان درباره برنامه‌‌ها از این قرار است: درباره «سلام صبح بخیر» شامل تشکر از ژیلا صادقی برای اجرا و محتوای مفید برنامه؛ درباره «سمت خدا»، شامل تشکر از محتوای  آموزنده و حضور مهمانان شایسته و درباره «صبحانه ایرانی»، شامل تشکر از محتوا و نشاط‌آور و اجرای توانمند و پرانرژی مجریان برنامه  و... .