نقش روابط عمومی رسانه ملی در توسعه اعتماد عمومی
ادامه از صفحه 5
رسانه ملی در نظام اسلامی كه متشكل از صدا، سیما، خبرگزاری و ... است هم این ویژگی را داشته و در راستای تداوم این نقش‌آفرینی تلاش كرده است.
میزان اعتماد عمومی به رسانه ملی در دوره‌های مختلف با تغییراتی همراه بوده كه به عوامل مختلفی وابسته است، اما نمی‌توان از رشد و توسعه اعتماد عمومی به رسانه ملی طی سال‌های اخیر چشم پوشید.
به واقع در این سال‌ها و در قالب مناسبت‌های بزرگ ملی و مذهبی همچون جشن‌ها و اعیاد، مراسم عزاداری، انتخابات، راهپیمایی‌های مختلف و... شاهد افزایش نسبی مخاطبان رادیو و تلویزیون نسبت به گذشته هستیم كه این امر اعتماد روزافزون جامعه به رسانه ملی را می‌رساند.
مشاركت بیشتر مخاطبان در برنامه‌های تلویزیونی، اقبال آنها به شركت در مسابقات و نظرسنجی‌های گوناگون صدا و سیما و بحث و تبادل‌نظر زیاد درباره برنامه‌های رادیویی و تلویزیونی توسط عموم افراد در شبكه‌های اجتماعی، نشریات و سایت‌های اینترنتی، گویای این حقیقت است كه رسانه ملی توانسته است در جذب حداكثری مخاطبان ولو با افت و خیزهایی، عملكرد موفقی داشته باشد.
در این بین نقش روابط عمومی سازمان صدا و سیما و روابط عمومی‌های بخش‌های مختلف آن را نباید نادیده گرفت چه این‌كه بر‌اساس تعاریفی كه در ابتدای این یادداشت مطرح شد، روابط عمومی‌ها نقش مهمی در ایجاد ارتباطات میان مخاطبان و عموم مردم با عملكرد یك سازمان دارند. صدا و سیما به عنوان سازمانی كه عرضه‌كننده اصلی كالای فرهنگی جامعه ایرانی محسوب می‌شود، توانسته است مشتریان این كالای فرهنگی را با خود همراه سازد و در این بین روابط عمومی نیز عملكرد مثبتی داشته است.