جوابیه

در پی درج پیامی در 7 اردیبهشت 1398 با عنوان «مترو -نقص فنی» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام كرد: ضمن عذرخواهی از مسافران گرامی به اطلاع می‌رساند نقص فنی یكی از قطارهای خط یك در تاریخ 27 فروردین ماه 98، به لغو چند حركت مسافری و در نتیجه اختلال چند دقیقه‌ای در طول مسیر این خط در ساعات اولیه صبح
منجر شد.