علی بخشی‌زاده، معاون صدای رسانه‌ملی پشت خط ارتباطی 162با شنوندگان رادیو گفت‌وگو کرد
شنوندگان وفاداری داریم
روز گذشته همه مدیران پشت سیستم‌های واحد 162 اداره‌کل روابط‌عمومی نشستند و تماس‌ها برقرار شد. پشت خط ارتباطی، علی بخشی‌زاده معاونت صدا با نشاط و تعامل صمیمانه‌ای خود را معرفی می‌کرد و متقابل نام مخاطب را می‌پرسید.
خبرنگارها هم تلاش می‌کردند دراین بین بتوانند از روند گفت‌وگوهای انجام‌شده اطلاعاتی بگیرند. بعد از حدود یک ساعت در اولین فرصتی که تعداد تماس‌ها به حد قابل‌قبولی رسید و امکان پرسش و پاسخ با معاونت صدا پیش آمد، سراغ ایشان رفتیم.
علی بخشی‌زاده معاونت صدای رسانه‌ملی درباره حضور درواحد162گفت: روز دوشنبه سوم دی، به همراه همکاران و مدیران محترم شبکه‌های مختلف رادیویی، طی جلسه‌ای برای ارتباط مستقیم با مخاطبان درواحد162حضور پیدا کردیم.در این جلسه، نظرات متنوع و کارساز مخاطبان را شنیدم و این نظرات بسیار متکثر با نگاهی دقیق بود و نشان‌دهنده این است که مخاطبان ما به طور ثابت و جدی کنارمان هستند و برنامه‌ها را دقیق گوش می‌دهند. اگر در موردی نظر می‌دادند، بسیار کارشناسی و دقیق بود. شخصا از این جلسه بسیار خوشحال شدم و احساس کردم که باید از مدیرکل محترم روابط‌عمومی سازمان خواهش کنیم از این دست جلسات بیش از این برقرار باشد تا با ارتباط و تعامل بیشتری بتوانیم از نظرات مردم عزیزمان استفاده کرده و به خواست‌شان نزدیک‌تر شویم. ما شنوندگان وفاداری داریم که نظرات‌شان بسیار ارزشمند است. رسانه برای مردم و متعلق به مردم بوده و وقتی زنده و پویا است که بتواند به‌درستی به نیازهای مردم پاسخ دهد و نظرات آنها را در بهبود برنامه‌ها لحاظ کند. وی در ادامه گفت: به اعتقاد من، برخلاف سیما که مخاطبان آن به‌صورت برنامه‌محور پیش می‌روند، در رادیو مخاطبان شبکه‌محور هستند. آنها شبکه را انتخاب می‌کنند و تا پایان با آن همراه می‌شوند. مثلا در تماس‌هایی که داشتم، مخاطب نام برنامه را نمی‌دانست ووقتی از او نام مجری و تهیه‌کننده را می‌پرسیدم، اسم می‌برد که نشان‌دهنده پیگیری و علاقه‌مندی آنهاست. رادیو رسانه‌ای همراه است، چه درماشین، خانه یا محیط کار. رسانه‌ای که با مردم درهمه‌جا همراه است و بنابراین تلاش داریم تا نیازهای مخاطبان رصد شودودرراس توجه قرارگیرد. بخشی‌زاده اضافه کرد: برای مانایی و پایایی خودمان باید به‌طور مستمربه دانش روز توجه کرده و نیاز مخاطب را برطرف کنیم. به‌عنوان مثال، نیاز مخاطب به پادکست‌ها روزبه‌روز افزایش یافته است. پادکست‌ها ویژگی‌هایی دارد که برنامه‌های رادیویی ممکن است نداشته باشد، زیرا مخاطب می‌تواند پادکست را انتخاب کند و چندین بار به آنها گوش دهد. بنابراین، ما باید برای تولید پادکست‌ها اقدام کنیم. دیگر موردی که باید به آن توجه کرد، تغییرات تکنولوییک است. وجود رادیوهایی در بستر وب امروزه هزینه‌ها را بسیار پایین آورده و البته در این بستر امکان تولید رادیوهای متنوع‌تری با موضوعات بیشتری نیز وجود دارد. باید بتوانیم هرچه سریع‌تر برای ورود به این بستر اقدام کنیم.خوشبختانه، رادیو آرشیو غنی و ارزشمندی دارد که می‌تواند در راه‌اندازی رادیوهای تخصصی به ما کمک کند. معاونت صدا درخصوص برنامه‌های رادیو ودرراستای سند تحول افزود: سعی کردیم در جهت رسیدن به اهداف سند تحول، برنامه‌هایی که مخاطبان به آنهاعلاقه‌ای ندارند راازکنداکتورحذف کنیم.اصول برنامه‌های تحولی در سازمان بر مبنای هویت‌محوری وعدالت‌محوری است. درراستای تحول سازمان، ۱۲مسأله درحوزه‌های مختلف شناسایی شده است، ازجمله مسائل جوانان، بانوان و محتواهای براساس علم. تلاش‌مان این بود که سریعا وارد این حوزه‌ها شویم و متناسب با هر کدام برنامه‌هایی تدارک دیده‌ایم. البته این موضوعات به‌طور تنگاتنگی بایکدیگر مرتبط است وما۲۰ اقدام تحولی راهمزمان پیش می‌بریم... بخشی‌زاده که پیش از گفت‌وگو تاکید کرده بود که می‌خواهد در حین انجام گفت‌وگو امکان پاسخگویی به مخاطبان پشت خط را داشته باشد، با شنیدن صدای بوق تماس مخاطب نتوانست پاسخش را تکمیل کند و با لبخند تماس مخاطب را پاسخ داد: «بخشی‌زاده هستم معاونت صدا و در خدمت شما هستم. خواهش می‌کنم هرگونه پیشنهادی دارید، با من درمیان بگذارید...»
زهرا عباسی - گروه رسانهعلی بخشی‌زاده معاونت صدای رسانه‌ملی درباره حضور درواحد162گفت: روز دوشنبه سوم دی، به همراه همکاران و مدیران محترم شبکه‌های مختلف رادیویی، طی جلسه‌ای برای ارتباط مستقیم با مخاطبان درواحد162حضور پیدا کردیم.در این جلسه، نظرات متنوع و کارساز مخاطبان را شنیدم و این نظرات بسیار متکثر با نگاهی دقیق بود و نشان‌دهنده این است که مخاطبان ما به طور ثابت و جدی کنارمان هستند و برنامه‌ها را دقیق گوش می‌دهند. اگر در موردی نظر می‌دادند، بسیار کارشناسی و دقیق بود. شخصا از این جلسه بسیار خوشحال شدم و احساس کردم که باید از مدیرکل محترم روابط‌عمومی سازمان خواهش کنیم از این دست جلسات بیش از این برقرار باشد تا با ارتباط و تعامل بیشتری بتوانیم از نظرات مردم عزیزمان استفاده کرده و به خواست‌شان نزدیک‌تر شویم. ما شنوندگان وفاداری داریم که نظرات‌شان بسیار ارزشمند است. رسانه برای مردم و متعلق به مردم بوده و وقتی زنده و پویا است که بتواند به‌درستی به نیازهای مردم پاسخ دهد و نظرات آنها را در بهبود برنامه‌ها لحاظ کند. وی در ادامه گفت: به اعتقاد من، برخلاف سیما که مخاطبان آن به‌صورت برنامه‌محور پیش می‌روند، در رادیو مخاطبان شبکه‌محور هستند. آنها شبکه را انتخاب می‌کنند و تا پایان با آن همراه می‌شوند. مثلا در تماس‌هایی که داشتم، مخاطب نام برنامه را نمی‌دانست ووقتی از او نام مجری و تهیه‌کننده را می‌پرسیدم، اسم می‌برد که نشان‌دهنده پیگیری و علاقه‌مندی آنهاست. رادیو رسانه‌ای همراه است، چه درماشین، خانه یا محیط کار. رسانه‌ای که با مردم درهمه‌جا همراه است و بنابراین تلاش داریم تا نیازهای مخاطبان رصد شودودرراس توجه قرارگیرد. بخشی‌زاده اضافه کرد: برای مانایی و پایایی خودمان باید به‌طور مستمربه دانش روز توجه کرده و نیاز مخاطب را برطرف کنیم. به‌عنوان مثال، نیاز مخاطب به پادکست‌ها روزبه‌روز افزایش یافته است. پادکست‌ها ویژگی‌هایی دارد که برنامه‌های رادیویی ممکن است نداشته باشد، زیرا مخاطب می‌تواند پادکست را انتخاب کند و چندین بار به آنها گوش دهد. بنابراین، ما باید برای تولید پادکست‌ها اقدام کنیم. دیگر موردی که باید به آن توجه کرد، تغییرات تکنولوییک است. وجود رادیوهایی در بستر وب امروزه هزینه‌ها را بسیار پایین آورده و البته در این بستر امکان تولید رادیوهای متنوع‌تری با موضوعات بیشتری نیز وجود دارد. باید بتوانیم هرچه سریع‌تر برای ورود به این بستر اقدام کنیم.خوشبختانه، رادیو آرشیو غنی و ارزشمندی دارد که می‌تواند در راه‌اندازی رادیوهای تخصصی به ما کمک کند. معاونت صدا درخصوص برنامه‌های رادیو ودرراستای سند تحول افزود: سعی کردیم در جهت رسیدن به اهداف سند تحول، برنامه‌هایی که مخاطبان به آنهاعلاقه‌ای ندارند راازکنداکتورحذف کنیم.اصول برنامه‌های تحولی در سازمان بر مبنای هویت‌محوری وعدالت‌محوری است. درراستای تحول سازمان، ۱۲مسأله درحوزه‌های مختلف شناسایی شده است، ازجمله مسائل جوانان، بانوان و محتواهای براساس علم. تلاش‌مان این بود که سریعا وارد این حوزه‌ها شویم و متناسب با هر کدام برنامه‌هایی تدارک دیده‌ایم. البته این موضوعات به‌طور تنگاتنگی بایکدیگر مرتبط است وما۲۰ اقدام تحولی راهمزمان پیش می‌بریم... بخشی‌زاده که پیش از گفت‌وگو تاکید کرده بود که می‌خواهد در حین انجام گفت‌وگو امکان پاسخگویی به مخاطبان پشت خط را داشته باشد، با شنیدن صدای بوق تماس مخاطب نتوانست پاسخش را تکمیل کند و با لبخند تماس مخاطب را پاسخ داد: «بخشی‌زاده هستم معاونت صدا و در خدمت شما هستم. خواهش می‌کنم هرگونه پیشنهادی دارید، با من درمیان بگذارید...»