کلیک شما
سوالات خود را به نشانی clickhelp@jamejamonline.ir ایمیل کنید تا پاسخگوی شما باشیم. ذکر نام، نام خانوادگی و شهر یا روستای محل اقامت خود را فراموش نکنید، زیرا به سوالات بدون نام و مشخصات پاسخ داده نمی‌شود.
علی رایوندی:
فیلم‌های پخش شده در مدیاپلیر و مدیاپلیر كلاسیك دستگاه من به‌صورت زوم شده هستند و نمی‌توانم فیلم ببینم، چطور می‌توانم دوباره تصاویر را به حالت عادی برگردانم؟
كلیك:
چنین مشكلی در بسیاری از موارد برای كاربران پیش می‌آید و روش حل نسبتا ساده‌ای دارد. این مشكل ممكن است دو دلیل داشته باشد. دلیل نخست، فعال بودن وضعیت Zoom در مدیاپلیر است. برای این‌كه از این موضوع مطمئن شوید ابتدا روی فیلم در حال پخش كلیك راست كرده و گزینه Zoomout را انتخاب كنید، كلید دسترسی سریع برای انجام این كار نیز ALT+1 و ALT+2 است كه یكی زوم و دیگری حركت برعكس را روی تصویر اعمال می‌كند.
با این حال اگر این گزینه كار نكرد، باید سراغ گزینه‌های تنظیمات گرافیكی دستگاه خود (كه احتمالا یك لپ‌تاپ است) بروید. درایور كارت گرافیكی خود را اجرا كرده و گزینه‌ای به نام clean install را انتخاب كنید تا تنظیمات گرافیكی دستگاه شما به وضعیت پیش‌فرض دربیایند و مشكل شما به كمك این كار به سادگی حل خواهد شد. با این روش می‌توانید دوباره از دیدن تصاویر لذت ببرید.
پریچهر میرزایی:
در اخبار چند روز اخیر بارها خبر شنود اطلاعات كاربران بلندگوهای الكسا توسط مسؤولان این شركت را خواندم. با توجه به این موضوع كه یكی از این بلندگوها را در خانه دارم، خواستم بدانم این موضوع تا چه اندازه جدی است و آیا می‌توانم اقدامی كنم كه این كار انجام نشود؟
كلیك:
ابتدا باید بگوییم اخباری كه خواندید كاملا درست است، ولی ماهیت این موضوع چندان مخرب نیست. در حقیقت آمازون گروهی را مسؤول شنود بخشی از مكالمات كاربران خود با الكسا كرده تا بتواند تجربه كاربری این سیستم هوشمند را بهبود بخشد و خدمات خود را برای كاربران بهتر كند. البته آمازون اعلام كرده این اطلاعات شنود شده به هیچ عنوان به‌صورت فردی بررسی نشده و سوءاستفاده‌ای از داده‌های كاربران نخواهد شد. با این حال ممكن است شما نیز مانند بسیاری از كاربران دیگر بخواهید با خیالی راحت سراغ استفاده از الكسا بروید و به همین دلیل نیز روشی وجود دارد كه امكان غیرفعال كردن ساختار شنود اطلاعات را به شما خواهد داد. اگر می‌خواهید اطلاعات ثبت شده توسط خود را در سیستم الكسا از مسؤولان این شركت مخفی نگه‌دارید، می‌توانید به‌راحتی در تنظیمات دستگاه سراغ بخش حریم خصوصی الكسا بروید. این بخش در منوی تنظیمات این نرم‌افزار با نام Privacy قابل مشاهده است.
در این قسمت باید گزینه‌ای به نام Manage How Your Data Improves Alea را انتخاب كنید. در این قسمت یك قابلیت با امكان روشن و خاموش كردن وجود دارد كه نام آن
Help Improve Amazon Service and Develop New Features است. با غیرفعال كردن این گزینه، امكان استفاده از شنود اطلاعات برای بهبود عملكرد الكسا را از دستگاه خود خواهید گرفت.
فیلم‌های پخش شده در مدیاپلیر و مدیاپلیر كلاسیك دستگاه من به‌صورت زوم شده هستند و نمی‌توانم فیلم ببینم، چطور می‌توانم دوباره تصاویر را به حالت عادی برگردانم؟
كلیك:
چنین مشكلی در بسیاری از موارد برای كاربران پیش می‌آید و روش حل نسبتا ساده‌ای دارد. این مشكل ممكن است دو دلیل داشته باشد. دلیل نخست، فعال بودن وضعیت Zoom در مدیاپلیر است. برای این‌كه از این موضوع مطمئن شوید ابتدا روی فیلم در حال پخش كلیك راست كرده و گزینه Zoomout را انتخاب كنید، كلید دسترسی سریع برای انجام این كار نیز ALT+1 و ALT+2 است كه یكی زوم و دیگری حركت برعكس را روی تصویر اعمال می‌كند.
با این حال اگر این گزینه كار نكرد، باید سراغ گزینه‌های تنظیمات گرافیكی دستگاه خود (كه احتمالا یك لپ‌تاپ است) بروید. درایور كارت گرافیكی خود را اجرا كرده و گزینه‌ای به نام clean install را انتخاب كنید تا تنظیمات گرافیكی دستگاه شما به وضعیت پیش‌فرض دربیایند و مشكل شما به كمك این كار به سادگی حل خواهد شد. با این روش می‌توانید دوباره از دیدن تصاویر لذت ببرید.
پریچهر میرزایی:
در اخبار چند روز اخیر بارها خبر شنود اطلاعات كاربران بلندگوهای الكسا توسط مسؤولان این شركت را خواندم. با توجه به این موضوع كه یكی از این بلندگوها را در خانه دارم، خواستم بدانم این موضوع تا چه اندازه جدی است و آیا می‌توانم اقدامی كنم كه این كار انجام نشود؟
كلیك:
ابتدا باید بگوییم اخباری كه خواندید كاملا درست است، ولی ماهیت این موضوع چندان مخرب نیست. در حقیقت آمازون گروهی را مسؤول شنود بخشی از مكالمات كاربران خود با الكسا كرده تا بتواند تجربه كاربری این سیستم هوشمند را بهبود بخشد و خدمات خود را برای كاربران بهتر كند. البته آمازون اعلام كرده این اطلاعات شنود شده به هیچ عنوان به‌صورت فردی بررسی نشده و سوءاستفاده‌ای از داده‌های كاربران نخواهد شد. با این حال ممكن است شما نیز مانند بسیاری از كاربران دیگر بخواهید با خیالی راحت سراغ استفاده از الكسا بروید و به همین دلیل نیز روشی وجود دارد كه امكان غیرفعال كردن ساختار شنود اطلاعات را به شما خواهد داد. اگر می‌خواهید اطلاعات ثبت شده توسط خود را در سیستم الكسا از مسؤولان این شركت مخفی نگه‌دارید، می‌توانید به‌راحتی در تنظیمات دستگاه سراغ بخش حریم خصوصی الكسا بروید. این بخش در منوی تنظیمات این نرم‌افزار با نام Privacy قابل مشاهده است.
در این قسمت باید گزینه‌ای به نام Manage How Your Data Improves Alea را انتخاب كنید. در این قسمت یك قابلیت با امكان روشن و خاموش كردن وجود دارد كه نام آن
Help Improve Amazon Service and Develop New Features است. با غیرفعال كردن این گزینه، امكان استفاده از شنود اطلاعات برای بهبود عملكرد الكسا را از دستگاه خود خواهید گرفت.