فناوریهای پیشرو
عرضه و مصرف در دهه آینده
نمایشگاه CES آنچه را در سالهای آینده در قالب فناوریها، محصولات و خدمات جدید در حوزه تجهیزات الکترونیکی به بازار عرضه میشود، در یک نمایش چهار روزه در معرض دید همگان قرار میدهد. اصلیترین فناوریهای معرفی شده در نمایشگاه امسال هم میتوانند نماینده مهمترین فناوریهای پیش رو در دهه آینده باشند.
نخستین مورد، فناوریهای واقعیت مجازی و افزوده یا AR و VR است که هرچند مثل چند سال پیش دیگر ستاره اصلی نمایشگاه نیستند، هنوز هم یکی از مهمترین و هیجانانگیزترین بخشهای نمایشگاه محسوب میشوند. نمایشگاه امسال شاهد تمرکز بیشتر فروشندگان بر استفاده از این فناوریها برای بهبود کیفیت فروش و افزایش رضایت مشتری بود و احتمالا باید منتظر حضور جدیتر این فناوریها در سطح فروشگاههای زنجیرهای و تخصصی باشیم.
جستوجوی اینترنتی تصویر یکی از اصلیترین جریانهای رو به رشد دنیای فناوری در سال اخیر بوده و از قرار در سال پیش رو هم به رشد خود ادامه خواهد داد. این موضوع درکنار پیشرفتهای بهدست آمده در حوزه ثبت و پردازش تصویر توسط سیستمهای رایانهای بهاین معنی است که باید بهزودی شاهد بهرهبرداری گسترده از آنها در قسمت فروش کالاها و خدمات برندهای مختلف باشیم.
یکی دیگر از فناوریهای در حال رشد این حوزه، فروش و تسویه حساب خودکار با مشتریان با استفاده از فناوریهایی مثل NFC و تشخیص چهره و ایده فروشگاههای بدون فروشنده است که آمازون با طرح بلندپروازانه و مفهومی Amazon Go پیشتاز آن بهشمار میرود. در آینده میتوانید به سادگی از فروشگاه خارج شوید و محاسبه و پرداخت صورتحساب را برعهده گوشی هوشمند خود بگذارید. از قرار پس از ارتباطات اجتماعی و فردی، نحوه خرید ما موضوع انقلاب رفتاری بعدی است.
مساله بزرگدادهها و تولید درآمد از ایجاد و عرضه آنها یکی دیگر از گرایشهای اصلی قابل مشاهده در نمایشگاه امسال بود. درچند سال اخیر با وجود افزایش آگاهی مردم نسبت به اهمیت حریم خصوصی و ماهیت بزرگدادههای جمعآوری شده توسط غولهای فناوری اطلاعات، تمایل به کسب درآمد از آنها هم افزایش داشته است و با توجه به عطش سیریناپذیر شرکتهای تبلیغاتی و فروشندگان برای اطلاعات هرچه بیشتر، بهوجود آمدن بازاری برای فروش اطلاعات شخصی در ازای پول یا خدمات میتواند به یک واقعیت روزمره در سالها و دهههای آینده تبدیل شود.
در نهایت باید به تمرکزی که روی خودکارسازی و افزایش بهرهوری فرآیند تحویل کالا و خدمات به مشتریان شکل گرفته اشاره کنیم. شرکتهای بسیاری روی مساله تولید و عرضه روباتهای خودکار تحویل کالا کار میکنند. تولید و عرضه هرچه بیشتر نیازمند شبکه توزیع بهینه است و این نیازی است که فناوری درپی برطرف کردن آن برآمده است.