جوابیه
در پی درج پیامی در 27اسفند 1397 با عنوان «مترو-انتظار» مشاور مدیرعامل و مدیرارتباطات و اموربین‌الملل متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: ضمن عذرخواهی، به اطلاع می‌رساند تاخیر چند دقیقه‌ای مورد اشاره این مسافر محترم به دلیل نقص فنی قطار شماره 303 و کنسلی یکی از قطارهای اعزامی از ایستگاه تجریش بوده که در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل برطرف شد. لازم به توضیح است جهت جبران بوجود آمده، قطار ساعت 20:14 به صورت فوق‌العاده از ایستگاه تجریش اعزام شد.
