شبكه‌های اجتماعی در چند سال اخیر به بخشی اساسی از زندگی بسیاری از ما تبدیل شده‌اند و به همین دلیل تعجبی ندارد كه بخش قابل توجهی از محتوای تبادل شده بین كاربران در این شبكه‌ها در ایام نوروز به مساله سیل اختصاص داشت. بسیاری از كاربران تصاویر و فیلم‌های مختلفی را با گوشی خود ثبت كردند و به‌این‌ترتیب، دامنه اطلاع‌رسانی درباره شدت سیل و آسیب‌های آن به‌طور قابل توجهی افزایش یافت. به همین دلیل شاید بتوان ایجاد حس همدلی در میان بسیاری از هموطنان را تا حدی به همین شبكه‌های اجتماعی مربوط دانست كه این حس همدلی نیز خود در قالب كمك‌های مردمی ارسالی به این مناطق نمود یافت. از سویی دیگر، در نبود داده‌های متمركز برای مدیریت بحران، محتوای شبكه‌های اجتماعی در برخی مقاطع توانست نظر تیم‌های امدادی را به مناطقی كه تا پیش از آن چندان مورد توجه قرار نمی‌گرفت جلب كند.
اما همین شبكه‌های اجتماعی گاهی مانند شمشیر دولبه عمل كرده و مشكلاتی را ایجاد می‌كنند. یكی از مهم‌ترین مشكلاتی كه هنگام وقوع بلایای طبیعی روی می‌دهد، شكل‌گیری بازار داغ شایعات است كه شبكه‌های اجتماعی به‌دلیل ماهیت خود می‌توانند به آن دامن بزنند. در این میان، بهره‌گیری از سواد رسانه‌ای و تكیه بر منابع معتبر خبری می‌تواند تا حد زیادی از شدت این مساله بكاهد.