هفته گذشته، محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در توییتی نوشت: «حتما اشكالات متعددی در اجرا داریم، مشق ننوشته، غلط ندارد.  همواره تلاش كرده‌ایم بهبود حاصل كنیم. در بازرسی مخفی و بدون اطلاع شركت‌های اینترنتی، متاسفانه كم‌فروشی ۸ درصدی برخی شركت‌ها در بعضی استان‌ها تایید شده است. حق‌الناس را اعاده می‌كنیم. جزییات را سازمان تنظیم مقررات منتشر خواهد كرد.»
پس از اعلام وزیر، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گزارش داد كه بررسی‌های میدانی در برخی اپراتورهای ارتباطات ثابت نمایانگر مغایرت ۵ تا ۸درصدی در حجم بسته‌های درخواستی مشتركان بوده است. 
به گفته حسین فلاح جوشقانی، شركت‌ها دلیل این كم‌فروشی را ملاحظات فنی مانند سرباره ارسال و افت خط بیان كرده‌اند، اما این دلایل به مشتركان مربوط نمی‌شود و اپراتورها موظف هستند برای حفظ حقوق و رضایت مشتركان خود، این كسری را در حجم بسته‌های فروخته شده به آنها جبران كنند. 
رگولاتوری تاكید می‌كند كه بر اجرای این الزامات به‌صورت دقیق نظارت می‌كند و مشتركان نیز در صورت مشاهده كم‌فروشی در اینترنت مصرفی خود می‌توانند با مراجعه به سایت https://195.cra.ir یا تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شكایات ۱۹۵، تخلف را گزارش دهند.