ممکن است عجیب باشدکه چگونه یک لبخند یا یک کلمه احساسی می‌تواندبه آرام‌کردن مشاجره شدید بین یک زوج کمک کند؟جان گاتمن،روان‌شناس در پاسخ به این سؤال می‌گوید:«تفاوت بین زوج‌هایی که موفق به حل اختلاف شدند و آنهایی که موفق نشدند، در کیفیت رابطه و دوستی میان همسران و تعادل عشق بین آنهاست، البته مانع ازمشاجره همسران نمی‌شود، اما به آنها سلاحی مخفی می‌دهد که تضمین می‌کند اختلافات آنها از کنترل خارج نشود.گاتمن تعاملات عاطفی بین همسران رابه گونه‌ای تشبیه می‌کند که گویی تعادلی در حساب بانکی عاطفی آنهاست و هرگونه سرمایه‌گذاری دراین حساب، پس‌انداز آنهارا افزایش می‌دهد که درمواقع سخت از آنها حمایت و رابطه آنها را در نوسانات محافظت می‌کند. او دریکی از سخنرانی‌های خود گفت:ماروی فردی که این تلاش‌ها رادریافت می‌کند، تمرکز کرده‌ایم و دریافتیم که تأثیر واقعی موجودی بانکی عاطفی طرف گیرنده است. اگرهمسر سپرده‌های عاطفی مثبتی در حساب خود بگذارد تا بتواند دوست خوب همسرش و درمواقعی که همسرش بوده به اونیازدارد با او مهربان باشد، تلاش‌های او به نتیجه می‌رسد.