مراقب كاسه‌های داغ‌تر از آش باشید!
واقعیت این است كه در بیمارستان‌ها عده‌ای سلامت خود را به‌دست می‌آورند و عده‌ای به‌دست نمی‌آورند؛ نوزادی چشم به جهان می‌گشاید و انسان‌هایی از این جهان رخت برمی‌بندند. به عبارت دیگر، تلاش برای نجات بیماران گاهی با موفقیت كامل، گاهی با موفقیت نسبی و گاهی با شكست مواجه می‌شود.
اگر بیماری سلامت خود را بازیابد می‌توان گفت در این امر سه عامل با هم دخالت داشته‌اند: بیماری او قابل علاج بوده، پزشك و سایر كادر درمانی اقدامات لازم را به درستی انجام داده‌اند و به‌علاوه در مسیر درمان، اتفاقی غیرقابل پیش‌بینی یا عارضه‌ای كه برای یك درمان یا عمل جراحی مشخص شناخته شده است رخ نداده. اما اگر درمان به نتیجه نرسد چه علتی داشته؟ قطعا نمی‌توان به‌راحتی گفت؛ هر كدام از شرایطی كه در بالا ذكر شد ممكن است مهیا نشده باشد مثل لاعلاج یا صعب‌العلاج بودن بیماری، عدم انجام اقدامات صحیح درمانی یا بروز عوارضی كه درمان صحیح را با شكست مواجه می‌كنند. امروزه شاهد حضور مشكوك افرادی در مكان‌هایی خاص هستیم كه گویی مانند شكارچیانی در كمین برای سوءاستفاده از شرایط بحرانی افرادی می‌نشینند كه با مشكلات درمان بیماری‌هایشان مواجه شده‌اند، زیرا آنها و شرایط حساسی كه در آن گرفتارند را منبع درآمدی برای خود می‌بینند. این افراد پس از شناسایی همراهان بیماری كه درمان او با شكست مواجه شده سعی می‌كنند با ایجاد حس همدردی و یاری‌رسانی به آنها نزدیك شوند. قطعا نمی‌توانند و نمی‌خواهند در مورد عامل اول و سوم یعنی خود بیماری یا عوارض مشخص درمان بیماری اظهار نظر كنند؛ پس عدم انجام اقدامات صحیح توسط كادر درمان را مسبب بروز مشكلات بیان كرده و خود را به نوعی وكیل بیمار تلقی و با ترغیب برای شكایت و تلاش برای اخذ دیه، شانسشان را برای به‌دست آوردن بخشی از مبلغ احتمالی امتحان می‌كنند؛ شانسی كه هیچ بار مسؤولیت یا ترسی از شكست با خود ندارد. غافل از این‌كه چنین صحبت‌هایی در آن لحظات حساس، چه اثرات مخربی روی ذهن فردی كه غم بیماری را دارد می‌گذارد، چه حس خشم و بی‌اعتمادی متقابلی را در جامعه رقم می‌زند و چه انرژی و زمان‌هایی از كادر درمان و بیمار یا همراهانش در این مسیر پرچالش تلف می‌كند. در واقع این احتمال وجود دارد كه خطایی در روند درمانی یك بیمار توسط كادر درمان رخ دهد اما قبل از قضاوت ناآگاهانه و اعتماد به افراد ناشناس و سودجو، از عجله در تصمیم‌گیری بپرهیزید و برای مشخص كردن علت شكست درمان خود یا عزیزانتان به‌طور منطقی و بدون پیش قضاوت به صحبت‌های پزشك معالج و پس از آن پزشكان شناخته‌شده و معتمد و آگاهان حوزه سلامت گوش فرا دهید تا با كمترین اتلاف وقت و نیرو و كمترین درگیری ذهنی به پاسخ سوال خود برسید.
اگر بیماری سلامت خود را بازیابد می‌توان گفت در این امر سه عامل با هم دخالت داشته‌اند: بیماری او قابل علاج بوده، پزشك و سایر كادر درمانی اقدامات لازم را به درستی انجام داده‌اند و به‌علاوه در مسیر درمان، اتفاقی غیرقابل پیش‌بینی یا عارضه‌ای كه برای یك درمان یا عمل جراحی مشخص شناخته شده است رخ نداده. اما اگر درمان به نتیجه نرسد چه علتی داشته؟ قطعا نمی‌توان به‌راحتی گفت؛ هر كدام از شرایطی كه در بالا ذكر شد ممكن است مهیا نشده باشد مثل لاعلاج یا صعب‌العلاج بودن بیماری، عدم انجام اقدامات صحیح درمانی یا بروز عوارضی كه درمان صحیح را با شكست مواجه می‌كنند. امروزه شاهد حضور مشكوك افرادی در مكان‌هایی خاص هستیم كه گویی مانند شكارچیانی در كمین برای سوءاستفاده از شرایط بحرانی افرادی می‌نشینند كه با مشكلات درمان بیماری‌هایشان مواجه شده‌اند، زیرا آنها و شرایط حساسی كه در آن گرفتارند را منبع درآمدی برای خود می‌بینند. این افراد پس از شناسایی همراهان بیماری كه درمان او با شكست مواجه شده سعی می‌كنند با ایجاد حس همدردی و یاری‌رسانی به آنها نزدیك شوند. قطعا نمی‌توانند و نمی‌خواهند در مورد عامل اول و سوم یعنی خود بیماری یا عوارض مشخص درمان بیماری اظهار نظر كنند؛ پس عدم انجام اقدامات صحیح توسط كادر درمان را مسبب بروز مشكلات بیان كرده و خود را به نوعی وكیل بیمار تلقی و با ترغیب برای شكایت و تلاش برای اخذ دیه، شانسشان را برای به‌دست آوردن بخشی از مبلغ احتمالی امتحان می‌كنند؛ شانسی كه هیچ بار مسؤولیت یا ترسی از شكست با خود ندارد. غافل از این‌كه چنین صحبت‌هایی در آن لحظات حساس، چه اثرات مخربی روی ذهن فردی كه غم بیماری را دارد می‌گذارد، چه حس خشم و بی‌اعتمادی متقابلی را در جامعه رقم می‌زند و چه انرژی و زمان‌هایی از كادر درمان و بیمار یا همراهانش در این مسیر پرچالش تلف می‌كند. در واقع این احتمال وجود دارد كه خطایی در روند درمانی یك بیمار توسط كادر درمان رخ دهد اما قبل از قضاوت ناآگاهانه و اعتماد به افراد ناشناس و سودجو، از عجله در تصمیم‌گیری بپرهیزید و برای مشخص كردن علت شكست درمان خود یا عزیزانتان به‌طور منطقی و بدون پیش قضاوت به صحبت‌های پزشك معالج و پس از آن پزشكان شناخته‌شده و معتمد و آگاهان حوزه سلامت گوش فرا دهید تا با كمترین اتلاف وقت و نیرو و كمترین درگیری ذهنی به پاسخ سوال خود برسید.
