در پی درج پیامی در روزهای دوشنبه و سه‌شنبه 16 و 17/04/ 1399 با عنوان «اجاره‌بها-مترو»، مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل متروی شهر تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: بر اساس مصوبه هیات‌وزیران، تمام دستگاه‌های اجرایی و شهرداری‌های سراسر کشور مجاز شده‌اند به دلیل شیوع ویروس کرونا نسبت به امهال یا بخشودگی اجاره‌بهای اماکن واگذار شده به بخش خصوصی در طول دوره تعطیلی مربوط به جلوگیری از انتشار ویروس کرونا یا افزایش دوره بهره‌برداری حسب شرایط اقدام کنند. این درحالی است که تمام فضاهای هر دو قرارداد بهره‌بردار از 8/12/98 تعطیل شد که طی مکاتبه شماره ثبتی 53820 به بهره‌برداری اطلاع داده شده (در زمان تعطیلی غرفه در ایستگاه‌های شرکت بهره‌برداری مترو، اجاره‌بهایی از بهره‌بردار دریافت نشده و اجاره‌بهای ایام تعطیل بخشیده شد) و در ادامه طی مکاتبه شماره 4171 مورخ 22/2/99 تاریخ بازگشایی 5/3/99 به تمام غرفه بهره‌بردار اطلاع‌رسانی شد. بنابراین طبق مصوبه یادشده مدت زمان تعطیلی غرفه بهره‌بردار به میزان 88 روز نیز به انتهای قرارداد بهره‌بردار اضافه شد.