درنتیجه نارضایتی‌ها از بخش اورژانس بیمارستان‌ها زیاد است و تلخ‌ترین خاطرات بیماران معمولا در این بخش رقم می‌خورد اما از زوایه نگاه رئیس انجمن طب اورژانس ایران، همه این شلوغی‌ها و نارضایتی‌های حاصل از آن علتی خاص دارد. علت این است که «۷۵ تا ۸۰ درصد مراجعه‌کنندگان به اورژانس بیمارستان‌ها، مشکل حاد و اورژانسی ندارند» اما باز هم وضعیت خود را اورژانسی می‌دانند.نادر توکلی می‌گوید در بسیاری از موارد شاهدیم که افراد به‌خاطر علائم سرماخوردگی، پیچ‌خوردگی دست و پا، مشکلات گوارشی، سردرد، تهوع و مشکلاتی از این دست به اورژانس بیمارستان‌ها مراجعه می‌کنند که این موضوع، بار مراجعات به اورژانس را افزایش می‌دهد و امکان ارائه خدمات بهتر به بیماران بدحال‌تر را کم می‌کند. از این رو او بر این باور است که باید اورژانس‌های سرپایی تاسیس شود تا افرادی که دچار وضع اضطراری شده‌اند اما امکان درمان سرپایی‌شان وجود دارد، دیگر راهی اورژانس بیمارستان‌ها و سایر مراکز درمانی نشوند. رئیس انجمن طب اورژانس ایران یک پیشنهاد دیگر نیز دارد که ایجاد واحدهای « فست ترک» را دربر می‌گیرد. این واحد‌ها فضایی برای بیمارانی است که فقط نیاز به ویزیت شدن توسط پزشک دارند و کسانی که به این واحدها مراجعه می‌کنند، می‌دانند که برای دریافت خدمات باید مدتی منتظر بمانند. البته در کشورمان تعداد محدودی از این فست‌ترک‌ها وجود دارد ولی به گفته توکلی، توسط متخصصان طب اورژانس اداره نمی‌شوند که این هم جای بحث دارد. اما اگر سیاست‌گذاری‌های نظام بهداشت و درمان به سمت و سویی حرکت کند که راه‌اندازی فست‌ترک‌ها و اورژانس‌های سرپایی در دستور کار قرار بگیرد، برای حدود 80 درصد از مراجعه‌کنندگانی که بی‌دلیل به اورژانس‌های بیمارستانی مراجعه می‌کنند، راهگشا خواهد بود. اینها همان افرادی هستند که به گفته نادر توکلی، ممکن است مشکل‌شان ماهیت اورژانسی داشته باشد، مثل کودکیدچار تب ناگهانی می‌شود و خانواده را نگران می‌کند ولی درواقع به چیزی غیر از یک ویزیت نیاز ندارند. بعد از ویزیت نیز پزشک به بیمار و خانواده‌اش این اطمینان را می‌دهد که مشکل حادی وجود ندارد و در نتیجه، هم مراجعه‌کنندگان از نگرانی خارج می‌شوند و هم اورژانس‌ها به خاطر مراجعات غیرضروری گرفتار ازدحام نمی‌شوند.