در علم ارتباطات قدرت از جنس نرم بیش از جنس سخت به معنای توانایی نظامی و اقتصادی متقاعدکننده و جاذبه‌آفرین است. دیپلماسی عمومی، افکار عمومی را هدف قرار می‌دهد و از لحاظ پیامدها و نتایج از همان اهمیت ارتباطات دیپلماتیک پنهان و سنتی بین سران کشورها برخوردار است. اطلاعات نقش مهمی در این رابطه ایفا می‌کند و می‌توان گفت اطلاعات قدرت است. در واقع قدرت نرم شامل شکل دادن به تصورات دیگر کشورها نیز است که در این صورت اطلاعات یک منبع مهم قدرت نرم محسوب می‌شود. تغییرات نظام بین‌المللی و پررنگ شدن نقش بازیگران غیردولتی و افکار عمومی سبب شده تا اشکال جدیدی از دیپلماسی سنتی مورد استفاده قرار گیرد. در این رابطه یکی از دیپلماسی‌های معمول که توسط برخی از کشورها به‌خوبی به کار می‌رود، دیپلماسی عمومی است. اهمیت دیپلماسی عمومی به‌ویژه به لحاظ ارتقای وجهه یک کشور، مدنظر است و درواقع سازوکار برای افزایش قدرت نرم به شمار می‌رود.٩ آذر ١٣٩١ که مجمع عمومی سازمان ملل متحد با ١٣٨ رأی موافق، ٩ رأی مخالف و ٤١ رأی ممتنع، عضویت غیررسمی دولت فلسطین را تصویب کرد، یکی از نتایج مهم و اثرات غیرقابل انکار توسعه دیپلماسی عمومی در تاریخ رقم خورد.بهره‌گیری از دیپلماسی عمومی جهت فشار بر ( دونالد ترامپ) رئیس‌جمهور جدید و جنجالی آمریکا به منظور تغییر مواضع و سیاست‌های نژادپرستانه و فاشیستی وی در روزهای اخیر به سرخط اخبار مهم دنیا تبدیل شده است.حتی به باور صاحبنظران صدور حکم کم‌نظیر بازداشت نخست‌وزیر و وزیر دفاع سابق اسرائیل به دلیل جنایت علیه بشریت، توسط دادگاه بین‌المللی کیفری لاهه نشانی از دوران پرفروغ دیپلماسی عمومی و جهت‌گیری افکار عمومی به این سمت است.سازمان تامین اجتماعی در سال‌های اخیر به دنبال استفاده مطلوب و کارآمد از مبحث دیپلماسی عمومی و گسترش تعاملات بین‌المللی جهت رسیدن به اهداف خود برآمده است.عضویت در هیأت‌رئیسه اتحادیه بین‌المللی تأمین اجتماعی و انتخاب به عنوان نایب‌رئیس مجمع عمومی اتحادیه بین‌المللی تامین اجتماعی، نمونه‌هایی از این اقدامات است .تداوم و توسعه ارتباطات بین‌المللی در حوزه رفاه و تأمین‌اجتماعی و بهره‌گیری از تجارب ارزشمند کشورهای پیشرفته مانند کشورهای شمال اروپا (حوزه اسکاندیناوی) الگوی دولت‌های موفق رفاه در دوران معاصر هستند. در نظام بیمه‌های اجتماعی و بازنشستگی این دولت‌ها بهترین و کامل‌ترین خدمات رفاهی و درمانی و بازنشستگی به بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان ارائه می‌شود که می‌تواند سرمشق و الگوی مناسبی برای صندوق‌های بازنشستگی کشور به‌ویژه سازمان تأمین‌اجتماعی باشد.امید است با گسترش تعاملات و همکارهای بین‌المللی و در فضای جدید ناشی از استقرار دولت وفاق ملی، سازمان تامین اجتماعی در راه توسعه کمی و کیفی خدمات خود به شرکای اجتماعی و بهره‌گیری از تجارب موفق بین‌المللی، گام‌های موثری بردارد.