دراین راستا ابتدا سعی شدتاطی 12روز جنگ هیچ‌گونه خلل وکاستی در ارائه خدمات ایجاد نشود وبه همین ترتیب بخش‌های مختلف شهرداری تهران خدمات خود را همچون گذشته به شهروندان ارائه داده‌اند. برای مثال در حوزه حمل‌و‌نقل به‌ویژه مترو و شبکه اتوبوسرانی، طبق برنامه همیشگی به شهروندان خدمات‌رسانی کردند به‌طوری‌که مترو در تمامی خطوط از ۶ صبح تا ۱۰ شب به‌طور مستمر در خدمت مردم بود. علاوه بر آن، خدمات خطوط اتوبوسرانی تندور و عادی نیز به‌صورت ویژه به مردم ارائه شد. در راستای حمل و نقل ایمن و تردد روان‌تر برای شهروندان نیز طرح رایگان شدن بلیت مترو و اتوبوس و طرح ترافیک در تهران به مدت یک هفته تصویب و اجرا شد تا شهروندانی که به هر دلیلی در آن زمان امکان تردد با وسایل حمل‌و‌نقل عمومی را نداشتند، بتوانند بدون محدودیت با خودروی شخصی خود در شهر تردد کنند. امروز نیز برای خدمات‌رسانی ویژه در مراسم تشییع پیکر مطهر فرماندهان شهید وطن مقرر شد تا تمامی خطوط متروی تهران به‌صورت رایگان به زائران شهدا خدمات‌رسانی کنند تا بستری امن، سریع و شایسته برای حضور مردم در این مراسم معنوی فراهم شود.