با وجود تحولات شتابان و گسترش افسارگسیخته فضای مجازی که منجر به تغییر رویکردها و کمرنگ ‌شدن جایگاه رسانه‌های مکتوب در مقایسه با گذشته شده، صداوسیما نه‌تنها یک رسانه بلکه یک نهاد با پایگاه مخاطب خاص و وفادار باقی‌مانده است. با این ‌حال، حفظ این جایگاه در برابر رقابت‌های فشرده رسانه‌ای نیازمند اتخاذ تدابیر سنجیده‌تر و برنامه‌ریزی‌های راهبردی است تا این سازمان بتواند نه‌تنها مخاطبان فعلی خود را حفظ کند بلکه دایره نفوذش را در میان مخاطبان گسترش دهد. از سوی‌ دیگر نقش تلویزیون در کانون گرم خانواده‌ها، نقشی بی‌بدیل و تعیین‌کننده است. به‌ویژه در ساعات اوقات فراغت که اعضای خانواده در کنار یکدیگر حضور دارند، این رسانه می‌تواند نقش مرجعیت فرهنگی را ایفا کند. 
برای تحقق این جایگاه ضروری است سازمان، نیازسنجی از جامعه را از یک مفهوم تئوریک به یک اقدام عملیاتی تبدیل کند. شناخت عمیق و دقیق لایه‌های مخاطبان، پیش‌شرط برنامه‌ریزی است؛ بدین معنا که باید برای هر گروه، متناسب با نیازها و دغدغه‌های‌شان محتوا تولید شود. به‌عنوان نمونه، توجه ویژه به برنامه‌های خانواده‌محور برای قشر خانم‌های خانه‌دار و فرزندان یا تنوع‌بخشی به محتوای شبکه‌های ورزشی برای جلب نظر نسل جوان و نوجوان، از ضروریات این راهبرد است تا تلویزیون بتواند به‌عنوان انتخاب اول خانواده همچنان باقی بماند.  در حوزه عملکرد صداوسیما در شرایط بحرانی و جنگی اخیر نیز می‌توان نمره قابل ‌قبولی به این سازمان داد چراکه سرعت عمل در اطلاع‌رسانی لحظه‌ای و به‌روزرسانی مداوم اخبار، نقطه اتکای این دوره بود. با این ‌حال، در بخش استفاده از کارشناسان، ضرورت تجدید نظر به شکلی جدی 
احساس می‌شود.