جوابیه
در پی درج پیامی با عنوان «بی‌حوصلگی اپراتور در پاسخگویی» سرپرست روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران با ارسال نمابری اعلام كرد: در سامانه 1888 همه مكالمات، ضبط و نحوه پاسخگویی كارشناسان به شهروندان به صورت مداوم استماع و مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. در صورتی كه شهروند محترم ساعت، تاریخ مكالمه و شماره تماس خود را به دفتر سامانه (96066312) اعلام کند، نحوه پاسخگویی كارشناس مربوط بررسی و برخورد اداری صورت می‌پذیرد. البته لازم به ذكر است كارشناسان این سامانه فقط مواردی را كه در حیطه كاری شهر تهران باشد برای پاسخگویی به مدیران ارجاع کرده و در سایر موارد شهروندان مورد راهنمایی و رفع ابهام قرار گرفته و پیامی ثبت نمی‌شود.
