به گزارش روابط‌عمومی آتش‌نشانی، معین‌رضا فرخنده، سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد گفت: روز پنجشنبه گازگرفتگی در خانه‌ای در رسالت ۱۳۶مشهد به آتش‌نشانی گزارش شد. نیروهای عملیاتی از ایستگاه ۴۵ به محل اعزام شدند. همچنین نیروهای اورژانس و انتظامی نیز در محل حادثه حاضر شدند. معلوم شد پدر، مادر و دو کودک چهار و هشت ساله‌شان بر اثر گازگرفتگی جان خود را از دست داده‌اند.براساس بررسی‌های اولیه، علت این حادثه عدم جانمایی صحیح آبگرمکن و نشت گاز بوده است.