سخنگوی ستاد تبصره ۱۴ قانون بودجه گفت: چنانچه خانواری خود را مشمول طرح معیشت می‌داند، اما شنبه‌شب كمك معیشتی دولت برایش واریز نشد، می‌تواند با سامانه#۶۳۶۹* تماس بگیرد. به گزارش تسنیم، حسین میرزایی، سخنگوی ستاد تبصره 14 قانون بودجه سال جاری در گفت‌وگوی سیما با اشاره به این‌كه طرح معیشت خانوار قطعاً برای همه افراد مشمول واریز خواهد شد، گفت: افرادی كه مشمول این طرح می‌شوند اگر تا شنبه‌شب (یكشنبه صبح) به حساب آنها واریزی انجام نشد، باید از طریق سامانه# 6369*حتماً با استفاده از خط تلفن همراه كه به نام سرپرست خانوار است، درخواست خود را ارسال كنند.
سخنگوی ستاد تبصره 14 قانون بودجه سال 98 با بیان این‌كه وزارت تعاون، كار و رفاه اجتماعی وظیفه شناسایی و رسیدگی به درخواست افراد متقاضی را دارد، یادآور شد: شیوه شناسایی ما در این وزارتخانه براساس شاخص‌های مالی خانوار است كه در اختیار ماست. به این صورت كه بر اساس اطلاعاتی كه از خانوارها در سامانه رفاه ایرانیان (وزارت كار، تعاون و رفاه اجتماعی) وجود دارد آزمون وُسع خانوار را انجام می‌دهیم و مبلغ مورد نیاز را به حساب مشمولان واریز می‌كنیم.