در پی درج پیامی یکشنبه9/03/1400 با عنوان «تاخیر قطار در خط3 مترو» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: به اطلاع می‌رساند سه‌شنبه 4خرداد امسال ساعت 7و37دقیقه یکی از قطارهای خط3 سمت ایستگاه متروی آزادگان دچار نقص فنی شد و به علت خارج‌کردن این قطار از ایستگاه حدود 15دقیقه سرویس‌دهی در این خط با تاخیر انجام گرفت. دلیل طولانی‌شدن زمان خارج‌کردن قطار از مسیر به دلیل نبود پایانه بود اما با تلاش پرسنل فنی در اولین فرصت این مشکل رفع و حرکت قطارها به حالت عادی بازگشت. لازم به توضیح است ازدحام و شلوغی ایستگاه‌های خط3 به‌دلیل تقاطعی‌بودن برخی ایستگاه‌های این خط با خط4 است. ضمن اینکه بروز این اتفاق در ساعت پیک مسافربری به افزایش حجم مسافران و گسترش دامنه اختلال منجرشده بود.