جمعی از مصدومان مراسم تشییع پیکر سردار سپهبد حاج قاسم سلیمانی، ازدحام جمعیت و بسته بودن مسیرهای خروجی به مسیر اصلی مراسم را علت حادثه ذکر کردند .
 یکی از مصدومان حادثه که جوانی ۲۶ ساله است و خود را حمید معرفی کرد به ایرنا گفت: در میدان آزادی و ابتدای خیابان بهشتی ایستاده بودم و منتظر شروع مراسم بودیم که ناگهان جمعیت به سمت خیابان شریعتی هجوم آوردند و تعدادی از مردم برای فرار از موج تشییع‌کنندگان به سمت کوچه شماره ۲ فرعی رفتیم.
وی افزود: در ابتدای کوچه ماموران انتظامات مراسم از عبور مردم جلوگیری کرده و سعی کردند آنها را به عقب برانند که متاسفانه افرادی تعادل خود را از دست داده و به زمین افتادند و در ازدحام جمعیت فوت کردند یا مصدوم شدند.
این شهروند کرمانی تصریح کرد: اگر مسیرهای فرعی باز بودند از ازدحام جمعیت کاسته می‌شد، اما دست‌اندرکاران مراسم اصرار داشتند مردم به خیابان اصلی برگردند و باعث این حادثه تلخ شدند.
وی با بیان این‌که خوشحالم از این‌که توانستم در بخشی از راهپیمایی سردار شهید سلیمانی شرکت کنم، اظهار کرد: من از ناحیه پا دچار مصدومیت شدید شده‌ام و کمک رسانی نیز با تاخیر انجام شد.
 ظرفیت این جمعیت را نداشت
خانم ۳۰ ساله ای نیز که از ناحیه پا و دست مصدوم شده بود، گفت: پس از سخنرانی، مراسم تشییع شروع شد، فشار حرکت جمعیت به طرف خیابان بهشتی و شریعتی یک‌مرتبه زیاد شد و در ابتدای خیابان شریعتی افراد زیادی به زمین افتادندو من هم به زمین افتادم و مصدوم شدم.
وی افزود: خیابان شریعتی و میدان آزادی ظرفیت این جمعیت را نداشت و اگر مردم کمک نمی‌کردند تعداد بیشتری فوت می‌کردند.
این شهروند تاکید کرد: وظیفه‌ام بود که در مراسم تشییع حاج قاسم شرکت کنم و با توجه به حضور بیش از اندازه جمعیت، مسؤولان باید پیش بینی دقیق تری می‌کردند.
 مردم نجاتم دادند
قاسم جدیدی ۲۷ ساله از شهرستان انار یکی از مصدومان بستری در پیامبر اعظم(ع) گفت: پس از سخنرانی و مداحی، جمعیت در ابتدای خیابان شریعتی حرکت کرد و وارد ابتدای کوچه فرعی شدیم که دیدم خیلی از مردم روی زمین ریختند . وی افزود: من هم بر اثر هجوم  پشت سرم،  زیر جمعیت ماندم و به کمرم فشار وارد آمد و توسط بعضی از مردم نجات داده شده و اورژانس من را به موقع به بیمارستان انتقال داد. این شهروند تاکید کرد: از فاصله ۲۲۰کیلومتری به عشق سردار سلیمانی اومدم و خوشحال هستم.
 با صورت زمین خوردم
محمد باقر محمدی ۶۷ ساله  که اهل سیستان و بلوچستان و ساکن کرمان است، گفت: نزدیک میدان شهدا جمعیت مانند یک موج حرکت کرد که خواستم خود را به پیاده رو برسانم اما نتوانستم و با صورت به زمین خوردم. وی افزود: اورژانس سریع من را به بیمارستان منتقل کرد ودر حالی که از ناحیه صورت و دست آسیب دیده بودم بستری شدم.