استانداردسازی خدمات گردشگری
گردشگری مدتی است به گفتمان غالب در كشورمان تبدیل شده، اما انگار هنوز یك جای كار میلنگد، آن هم زمانی است كه انبوه جمعیت مسافر و گردشگر پس از تبلیغات بسیار راهی مقاصد دور و نزدیك میشوند و نهچندان راضی برمیگردند؛ نارضایتی كه ریشه در نبود زیرساختهای مناسب یا كمبود آنها دارد. حالا اما معاون گردشگری سازمان میراثفرهنگی از برنامهریزی برای بهبود زیرساختهای گردشگری خبر داده و گفته وقت آن رسیده كه به ارتقای كیفیت خدمات نگاه جدیتری داشته باشیم، برای همین سازمان میراث فرهنگی، همكاری و تعامل بیش از پیش با سازمان ملی استاندارد ایران را در برنامههای خود قرار داده است.
ولی تیموری یكی از ابزارهای تخصصی و توانمند را كه میتواند به افزایش سطح كیفیت خدمات مورد استفاده گردشگران كمك كند؛ سازمان استاندارد و بخش پژوهشگاه آن عنوان كرد و افزود: پیش از این بارها در زمینه تدوین ضوابط و تشكیل كارگروه مربوط از توانمندیهای سازمان استاندارد به عنوان یكی از اعضای اصلی بهرهمند شدهایم و دانش بهروز و تخصصی مربوط را در ضوابط تهیه شده به كار بستهایم.
وی تاكید كرد: آنچه هدف تخصصی بخش گردشگری به شمار میآید قرار گرفتن پیوست علمی سازمان استانداردسازی در محتوا و سیستمهای تعریف شده برای دستیابی به سطحی مطلوب از خدمات است و این اقدام فقط با استمرار در ارتباط دوطرفه معاونت گردشگری و پژوهشگاه سازمان استاندارد ایران ایجاد میشود.
بر همین اساس برای تقویت همكاری با سازمان استاندارد، تلاش میكنیم و درصدد تهیه یک تفاهمنامه هستیم./جامجم




