متاسفانه بررسی صحت و سقم ماجراهایی كه مردم با آن روبه‌رو هستند از داخل مجموعه سازمان گردشگری هم ما را به این نتیجه رساند كه بی‌سر و سامانی درآمدزایی آژانس‌های مسافرتی خیلی هم بیراه نیست. در این خصوص كارشناس گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران به بررسی‌هایی اشاره كرد كه از شكایت‌های مردم از شركت‌های مسافرتی صورت گرفته است. مهدی عنبر گفت: براساس شكایت‌هایی كه مردم به سازمان گردشگری كرده‌اند تنها 40 درصد آرا به نفع مردم صادر شده، البته این عدد در‌خصوص تمام شكایت‌ها از آژانس‌های مسافرتی در سفرهای داخلی و خارجی است. وی با تایید افزایش شكایت‌های مربوط به رد شدن مسافران عنوان كرد: متاسفانه مردم درخصوص ادعاهایی كه آژانس‌ها درباره دریافت روادید یا جزئیات سفر دارند از آنها مدرك مكتوب نمی‌خواهند. به همین دلیل ممكن است در جلسه رسیدگی به شكایت، صحبت‌های شفاهی آنها شنیده شود و حتی ما بدانیم واقعیت را می‌گویند، اما رای نهایی بر مبنای مستندات موجود صادر می‌شود، بنابراین مسافران باید دقت كنند تمام صحبت‌هایی كه در آژانس می‌شود به صورت مكتوب به آنها ارائه شود.
این اظهارات تنها مهر تاییدی است بر جولان تجارت شینگن در بین شركت‌های مسافرتی بی‌آن‌كه نظارتی تاثیرگذار بر عملكرد آنها باشد. فقط یك راه باقی می‌ماند: كلاهی كه باید سفت بچسبیم تا باد
 آن را نبرد.