به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، تفاهم‌نامه راه‌اندازی این مراکز (شعب) روز دوشنبه 8 خرداد ماه به امضای دکتر اسماعیل للـه‌گانی مدیرعامل بانک رفاه کارگران و حجت‌الاسلام دکتر هادی صادقی معاون فرهنگی قوه قضائیه و رئیس مرکز توسعه حل اختلاف این قوه رسید. 
بر اساس این گزارش، مدیرعامل بانک رفاه کارگران طی سخنانی در این مراسم که در محل مرکز توسعه حل اختلاف قوه قضائیه برگزار شد، با بیان اینکه بیش از 60 درصد پرونده‌های تشکیل شده فی‌مابین بانک‌ها و مشتریان در مراجع قضایی، قابلیت حل‌وفصل در مراحل ابتدایی تشکیل را دارند، خاطرنشان ساخت: بسیار از این پرونده‌ها مربوط به تسهیلات خرد هستند که به راحتی می‌توان آنها را در همان مراحل ابتدای تشکیل پرونده به سازش رساند و از این طریق ضمن کاهش حجم تشکیل پرونده‌های قضایی در قوه قضائیه و کاستن از حجم کار واحدهای حقوقی بانک‌ها، در راستای افزایش رضایتمندی مردم نیز اقدام کرد.دکتر للـه‌گانی تصریح کرد: بعضا با تشکیل پرونده در مراجع قضایی دست بانک‌ها و موسسات اعتباری برای کمک به مشتریان بسته می‌شود؛ در حالی که بسیاری از این پرونده‌ها را می‌توان از طریق بخشودگی یا تقسیط جرائم حل و فصل کرد.