جوابیه
در پی درج پیامی در 28 خرداد 1398 با عنوان «كرایه-مترو» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل متروی تهران با ارسال نمابری اعلام طكرد: قیمت‌های تعیین‌شده مترو، بر اساس لایحه قیمت بلیت كه به تصویب شورای اسلامی شهر تهران و فرمانداری تهران رسیده است، طبق مسافت طی شده از مبلغ اعتباری كارت مسافر كسر می‌شود. لازم به توضیح است در هنگام ورود مبلغ 4038 ریال از كارت مسافر برداشته و هنگام خروج براساس مسافت طی‌شده مابه‌التفاوت از اعتبار كارت ایشان كسر می‌شود. چنانچه مسافر محترم هنگام خروج از ایستگاه كارت خود را به دستگاه نشان ندهد در ورود بعدی ابتدا مبلغ 7962 ریال بابت مابه‌التفاوت عدم ثبت خروج قبلی كسر شده و جمعا 12 هزار ریال از كارت ایشان كسر می‌شود.
