با كلمات مناسب حرف بزنیم
كمتر كسی است كه در روابط اجتماعی خود با دیگران این مطلب را نشنیده باشد كه «بشین، بفرما و بتمرگ» هر سه برای یك كار استفاده میشوند، ولی بدون شك تاثیر هر سه كلمه در كیفیت روابط ما یكسان نیست و از میان سه كلمه بالا «بفرما»، بار معنایی مثبت تری دارد كه نشانه احترام به طرف مقابل ماست. استفاده از كلمات مثبت در روابطمان با دیگران حس بهتری به افراد میدهد كه این حس خوب میتواند روابط محترمانه را تقویت كند. كلماتی كه بار معنایی منفی دارند معمولا در كیفیت روابط تاثیر منفی میگذارند. به عنوان مثال وقتی به كسی گفته میشود: «دهن بین» است در مقابل این كه گفته شود «منعطف است» یك نوع واكنش نشان نمیدهد.
واكنش منفی مقابل «دهن بین» بسیار بالاست، بنابراین لازم است مراقب باشیم كه از كلمات با بار معنایی منفی استفاده نكنیم. گاهی بیتوجهی به این موضوع باعث میشود خیلی از افراد را از خودمان برنجانیم و حتی ممكن است در روابط خود با ما تجدید نظر كنند. یا جملاتی شبیه این را شنیدهایم كه«این قدر قلنبه سلنبه» صحبت میكند كه نمیفهمیم چه میگوید یا چه میخواهد. در واقع این نوع برداشت از صحبتهای گوینده مطلب در كیفیت گفتوگو میان افراد تاثیر بسیار منفی خواهد داشت، چرا كه یكی از مولفههای مهم در ارتباط با دیگر انسانها و لذت بردن از این ارتباط فهم درست آن كلماتی است كه بین شان رد و بدل میشود. برخی از افرادی كه قلنبه سلنبه حرف میزنند ممكن است بخواهند دانش خود را به رخ دیگران بكشند كه این هم در روابطمان تاثیر منفی خواهد گذاشت. فراموش نكنیم همه مخاطبان ما سطح دانش یكسانی ندارند و ساده حرف زدن برای هیچكس ایراد نیست، بلكه یك مزیت و قابلیت است. برخی افراد بر این باورند كه الزاما باید از كلمات لاتین در صحبتهای خود استفاده كنند تا نشان دهند كه چقدر سواد دارند در حالی كه آدم با سواد الزاما كسی نیست كه اینگونه صحبت كند. من فكر میكنم آدم با سواد كسی است كه بتواند سختترین و تخصصیترین مطالب را به سادهترین شكل منتقل كند كه قابل فهم برای دیگران باشد. بعضی در مقابل كسانی كه اینگونه صحبت میكنند به طعنه یا طنز میگویند «دیپلم به بالا حرف نزنید» چون متوجه نمیشوم. در روابط مان با دیگران بهتر است از نامشان استفاده كنیم و از بهكار بردن لقبها و عنوانهایی كه حاوی تمسخر و توهین است، خودداری كنیم. گاهی برای این كه به فرد مقابل خود بگوییم چیزی نمیداند میگوییم: پروفسور، دانشمند و... همین كلمهها كافی است تا فرد در روابط با ما آزرده خاطر شود.