اصول انتقاد كردن را بياموزيم!
انتقاد کردن شرایط را برای رشد و توسعه افراد هموار میکند اما به همان اندازه که مفید و موثر است میتواند مخرب هم باشد و آینده افراد را نابود کند!
بنابراین انتقاد کردن مهارت است و باید اصول آن را بیاموزیم تا بتوانیم به کمک آن به اصلاح امور بپردازیم. برای ارائه یک انتقاد سازنده و موثر ابتدا هدفتان را با تمرکز بر اصلاح و رشد و پیشرفت طرف مقابل بهطور مودبانه و با مهربانی و بهدور از هرگونه غرضورزی شخصی، عصبانیت و ناراحتی مشخص کنید و فقط روی همان مورد خاص متمرکز شوید. در زمان و مکان مناسب و در کمال آرامش ابتدا صحبت را با ذکر نکات مثبت شروع کنید و با تاکید بر آنها نکات منفی را یادآوری کنید تا فرد به دور از احساس حقارت و سرخوردگی، متوجه حسن نیت شما شود. سعی کنید تن صدا و لحن صحبتتان را کنترل کنید تا مکالمه حالت تهاجمی نداشته باشد. کلمات را با دقت انتخاب کنید. در زمان انتقاد خود را همسطح طرف مقابل بدانید و خودتان را جای او قرار دهید. مراقب باشید شخصیت فرد را تخریب نکنید و فقط در مورد رفتار مورد نظرتان صحبت کنید. نکات مورد نظرتان را با صداقت کامل و به دور از هرگونه کنایه و الفاظ نامناسب مطرح کنید و پیشنهادهای جدید ارائه دهید. انتقاد را به صحنه جنگ تبدیل نکنید و همزمان با انتقاد کردن صحبتهای طرف مقابل را هم بشنوید و اجازه دهید خودش تصمیم بگیرد. عملکرد فرد را با خودش بسنجید و از مقایسه فرد مقابل با دیگران خودداری کنید. در حین انتقاد کردن، سنجیده و با درایت عمل کنید تا باعث آزردگی خاطر دیگران و مختل شدن روابطتان نشوید.
معصومه صبور روح وحید - کارشناس ارشد مشاوره
معصومه صبور روح وحید - کارشناس ارشد مشاوره